Reklamacje
W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji zakupionego towaru należy do nas zadzwonić lub skontaktować się drogą elektroniczną na adres mailowy sklep@nozekuchennemac.pl
– lub pocztą na adres: 03-995 Warszawa ul. Ligustrowa 12G wypełniając formularz reklamacji (dostępny tutaj).
Każdy Konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nie może być używany.
Środki za zwracane produkty zwracamy do 7 dni roboczych od dnia uznania reklamacji.
Reklamacje uwzględniane będą wyłącznie za okazaniem dokumentu potwierdzającego zakup zgodnie z obowiązującym prawem.
Uprzejmie informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem oraz wysłanych bez wcześniejszego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
Zgłoś reklamację
Biuro Handlowe:
ul. Ligustrowa 21G 03-995 Warszawa
Telefon: +48 733 804 975
mail: biuro@nozekuchennemac.pl
Gwarancja
Noże kuchenne marki MAC są objętą 5 -letnią gwarancją producenta.
Akcesoria marki MAC są objęte 2 letnią gwarancją producenta.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i konstrukcyjne noża.
Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia spowodowanego np. ostrzeniem oraz używania niezgodnego z przeznaczeniem w tym uszkodzeń mechanicznych.
Produkt uznany za wadliwy zostanie wymieniony na nowy.
Wszystkie zgłoszenia realizujemy do 14 dni.
UWAGA! Gwarancja nie obejmuje odbarwień noży spowodowanych:
- Wysokim poziomem chloru w wodzie – zabrudzenia można zwykle usunąć podczas mycia, ale nie należy używać twardych ściereczek istnieje możliwość zarysowania ostrza, co powoduje szybsze tworzenie się przebarwień.
- Wybielaczami – nawet jeśli nie używano wybielaczy do mycia noży, to opary z wybielacza używanego w ich pobliżu mogą być przyczyną powstawania rdzy, należy o tym pamiętać.
